ITパスポート 2016年 春期 問36

ITサービスを提供する上で, 目標とする稼働率を達成する。

ITサービスを提供するシステムの変更を, 確実に実施する。

サービス停止の根本原因を究明し, 再発を防止する。

停止したサービスを可能な限り迅速に回復させる。