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秋期
ITパスポート 2017年 秋期 問15
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経営課題と, それを実現するための手法の組合せのうち, 適切なものはどれか。 [経営課題]
- a部品の調達から販売までの一貫した効率的な業務プロセスを構築したい。 し こう
- b顧客の嗜好などの情報を把握し, 製品の企画, 販売促進につなげたい。
- c販売時点で, 商品名, 数量などの売上に関する情報を把握し, 適切な在庫補 充や売れ筋商品の分析を行いたい。

正解と解説
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正解 ア
経営課題a(調達から販売まで一貫した効率化)にはSCM、b(顧客嗜好の把握・販促)にはCRM、c(販売時点の情報把握)にはPOSが対応します。この組合せが正しいものを選ぶ問題で正解はア。手法名と課題を正しく対応させる知識が問われます。