問42
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情報システムの運用業務を社外に委託するとき, 提供されるサービスの品質レベ ルを委託元と委託先の間で合意するために作成されるものはどれか。
ASP
TISP
RFP
SLA
運用業務を社外委託する際に、提供されるサービスの品質レベルを委託元と委託先で合意する文書はSLAで正解はエ。RFPは提案依頼、ASPはサービス形態。
