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ITパスポート 2026年 問33
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購買，製造，販売という供給者から消費者までを結ぶ一連の業務のつながりを総合的に管理し，資材の調達から顧客への販売に至る在庫などの無駄をなくして，プロセス全体の最適化を図るものはどれか。
正解と解説
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正解 ウ
SCM
SCM（Supply Chain Management）は、購買・製造・販売という供給者から消費者までの一連の業務を総合的に管理し、在庫の無駄をなくしてプロセス全体の最適化を図る。CRMは顧客関係管理、POSは販売時点情報管理、SFAは営業支援で範囲が異なる。