問42
サービスデスクに関する記述として，最も適切なものはどれか。
受入テストの段階で，利用者からの不具合の報告を受け付ける窓口
システム稼働後の段階で，利用者からの問合せを受け付ける窓口
プログラム開発の段階で，利用者からの質問を受け付ける窓口
要件定義の段階で，利用者からの要求を受け付ける窓口
