本番稼働中のシステムに発生したソフトウェア障害への対処として、最初に行う作
業はどれか。
正解と解説
正解 エ
障害の内容を把握するための検証を行う。
稼働中システムの障害対処ではまず障害内容を把握するための検証を最初に行います。原因や範囲を把握しないと修正の検討・見積り・文書化ができません。よって正解はエです。他の選択肢はいずれも把握後に行う後工程です。
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