問16
16 / 25
ソフトシステムズ方法論の説明はどれか。
様々な立場の人々の異なった考えを、七つのステージを経て合意形成を行い,問 題を解決していく手法
事前に質問項目を準備することなく、回答に応じて柔軟に次の質問項目を設定す ることによって、より深く回答者の意見を収集する手法
実際の作業現場などの会話を記録し,身体の動きも含め詳細な分析を行うことに よって、現場での活動をあるがままに理解しようとする手法
質問に対する回答の結果を、全ての回答者へフィードバックすることを繰り返す ことによって,集団の意見を集約する手法 - 11=
ソフトシステムズ方法論（SSM）は、様々な立場の人の異なる考えを7つのステージを経て合意形成し、問題を解決していく手法です。よって正解はアです。イは非構造化インタビュー、ウはエスノグラフィ、エはデルファイ法の説明です。
