情報セキュリティマネジメント 2017年 春期 問42

インシデントの解決を、合意したサービス目標及び時間枠内に達成することを 確実にする。

インシデントの未知の根本原因を特定し,恒久的な解決策を提案したり、イン シデントの発生を事前予防的に防止したりする。

合意した目標の中で、合意したサービス継続及び可用性のコミットメントを果 たすことを確実にする。

全ての変更を制御された方法でアセスメントし、承認し,実施し,レビューす ることを確実にする。