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情報セキュリティマネジメント 2018年 秋期 問41
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秋期
IT サービスマネジメントにおいて、SMS (サービスマネジメントシステム)の効 果的な計画立案、運用及び管理を確実にするために、SLA やサービスカタログを文 書化し、維持しなければならないのは誰か。
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IT サービスマネジメントにおいて、SMS (サービスマネジメントシステム)の効 果的な計画立案、運用及び管理を確実にするために、SLA やサービスカタログを文 書化し、維持しなければならないのは誰か。