問3
マイケルハマーの提唱するリエンジニアリングの特徴はどれか。
業務の非効率な部分を組織構造の視点から見直し、業務効率の向上と社員の意識 改革を図る。 1顧客の満足度を高めることを主眼とし、最新の情報技術を用いて業務プロセスと 組織を根本的に改革する。
最新の情報技術を用いて業務システムを開発することによって、組織をスリム化 し、企業の競争力強化を図る。
ボトムアップ方式で業務システムと組織の改革を図ることであり,社員全員参加 型の生産性向上施策である。 =3 =