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秋期
ITストラテジスト 2009年 秋期 問12
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大量生産・大量販売のメリットを生かしつつ，きめ細かな仕様・機能の取込みなどによって，個々の顧客の好みに応じられる製品やサービスを提供しようとするものはどれか。
正解と解説
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正解 エ
マスカスタマイゼーション
マスカスタマイゼーションは、大量生産・大量販売のメリット（低コスト）を生かしつつ、個々の顧客の好みに応じた仕様・機能の製品やサービスを提供する考え方です。よって選択肢エが正解です。ターゲットマーケティングやベネフィットセグメンテーションは市場の絞り込み手法で、個別対応の生産方式ではありません。