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秋期
ITストラテジスト 2011年 秋期 問14
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ある顧答層の今後3年間を通しての、年間顧客維持率が40%、1人当たり年平均売 上高が200万円,売上高コスト比率が50%と想定される場合、今後3年間のLTV(顧 1人当たりの生価値)は何万円か。ここで、割引率は考慮しないものとする。
正解と解説
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正解 イ
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1人当たり年利益=売上200万×(1−コスト比率0.5)=100万円。3年間のLTVは維持率40%を反映し、1年目100+2年目100×0.4+3年目100×0.16=100+40+16=156万円となる。