ITストラテジスト 2012年 秋期 問11

クロスセリング

クロスセリングは、購入希望の商品に関連する別の商品や組合せ商品を推奨して併せて販売する手法です。よって正解はエです。アのアップセリングは上位・高額品への切替え推奨で異なります。