状況設定問題
保健師国家試験 第109回 問49
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製造業の A 社は従業員 500 名、平均年齢 42 歳である。高年齢労働者は現在 20 名 だが、会社は高年齢労働者の活用を進めていく方針である。 製造現場で働く従業員(63 歳、男性)が工場内の通路で転倒する事故が起きた。 事故後に、A 社の保健師が安全管理者と面談した。安全管理者は「怪我が大したこ となくてよかったが、どこで転ぶか分からないから怖い。貼り紙など注意喚起を行っ てきたのに事故が起きた。高年齢労働者を製造現場で働かせるのは不安だ」と保健師 に話した。 A 社の保健師は、高年齢労働者の数名を対象とした事故予防の聴取の際に、仕 事のやりがいや職場への思いについても聞いた。「技能を生かして同じ場所で働け るのは安心」という肯定的な意見とともに、「契約の変更で給与が下がり、働きが評 価されていない」「若い上司の指示に従うのは抵抗がある」「後輩たちから尊重されて いない」という職場への不満が聴取された。 この情報をもとに保健師が企画する内容で優先度が高いのはどれか。
正解と解説
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正解 3
管理職を対象とした高年齢労働者の働き方を考える研修会
聴取された不満は、処遇や指示の受け方、後輩との関係といった職場のマネジメントや組織風土に関わる内容であり、本人の対処能力の問題ではありません。管理職を対象に高年齢労働者の特性や働き方、経験や技能の生かし方を考える研修を行うことで、評価や関わり方の見直しにつながります。本人へのストレスコーピング学習会では、問題の所在を個人に帰することになってしまいます。