問28
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インシデントレポートの目的はどれか。
相手への謝罪
警察への届出
再発の防止
処分の決定材料
責任の追求
インシデントレポートは発生した事象の原因を分析し、業務プロセスやシステムを改善することで同様の事象の再発を防止することを主目的とする。個人への処分の決定や責任の追及、警察への届出、当事者への謝罪を直接の目的とするものではない。