問72
顧客との接点として注目される、チャットボットの説明はどれか。
インターネットオークションなどで、売り手と買い手の取引を安全に行うため に、第三者の仲介業者が決済や商品の受渡しを行うサービスである。
需要を予測してネットワーク設備やシステムリソースなどを計画的に調達し, 需要の変動に応じて迅速にサービスを提供する考え方である。
商品提案から販売,アフターサービスまでの,企業と顧客との双方向の対話を、 AIを活用した自動応答機能などによって実現するシステムである。
スマートフォンのカメラなどを通して、利用者の視界に有用な情報を重ね合わ せ、現実世界での行動や認知を支援する技術である。