応用情報技術者 2022年 秋期 問56

あるサービスデスクでは、年中無休でサービスを提供している。要員は勤務表及び 勤務条件に従って1日3交替のシフト制で勤務している。1週間のサービス提供で必 要な要員は、少なくとも何人か。 〔勤務表〕 シフト名 勤務時間帯 勤務時間(時間) 勤務する要員数(人) 8.5 早番 0:00〜8:30 8:00〜16:30 8.5 日中 8.5 遅番 16:00〜翌日 0:30 [勤務条件〕 ・勤務を交替するときに 30分間で引継ぎを行う。 ・1回のシフト中に1時間の休憩を取り、労働時間は7.5時間とする。 ・1週間の労働時間は、40時間以内とする。