問69
コ・クリエーション戦略の特徴はどれか。
企業の営業部門と製造部門が協働し、特定の商品・サービスに限定して、徹底的 に自前主義にこだわることによって強みを発揮する。
顧客が自らのアイデアを商品の仕様に具体的に落とし込み、企業に製品を製造し てもらう。
顧客や企業ネットワークの力を活用し、商品・サービスだけでなく、顧客の経験 までを含めて差別化可能な価値を創造する。
自社に不足する経営資源をM&Aによって強化し、従来にない価値をより素早く創 造する。