問69
69 / 80
コ・クリエーション戦略の特徴はどれか。
企業の営業部門と製造部門が協働し、特定の商品・サービスに限定して、徹底的 に自前主義にこだわることによって強みを発揮する。
顧客が自らのアイデアを商品の仕様に具体的に落とし込み、企業に製品を製造し てもらう。
顧客や企業ネットワークの力を活用し、商品・サービスだけでなく、顧客の経験 までを含めて差別化可能な価値を創造する。
自社に不足する経営資源をM&Aによって強化し、従来にない価値をより素早く創 造する。
コ・クリエーション戦略は、顧客や企業ネットワークの力を活用し、商品・サービスだけでなく顧客の経験までを含めた差別化可能な価値を共創する戦略で、ウが正解です。ア(自前主義)やエ(M&A)とは対照的な考え方です。