問70
表は、投資目的に応じて、投資分類とKPI を整理したものである。投資目的のc に当てはまるものはどれか。ここで、ア~エはa~dのいずれかに入る。 投資目的 投資分類 KPI 業務効率化投資 納期の守率,月次決算の所要日数 a b 情報活用投資 提案事例の登録件数,顧客への提案件数 戦略的投資 新規事業の ROI,新製品の市場シェア c d IT 基盤投資 システムの障害件数,検索の応答時間
作業プロセスの改善、作業品質の向上
システム維持管理コストの削減,システム性能の向上
ナレッジの可視化,ナレッジの共有
ビジネスの創出、競争優位の確立