問63
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SOAの説明はどれか。
売上・利益の増加や、顧客満足度の向上のために、営業活動にITを活用して営 業の効率と品質を高める概念のこと
経営資源をコアビジネスに集中させるために、社内業務のうちコアビジネス以 外の業務を外部に委託すること
コスト、品質,サービス、スピードを革新的に改善させるために、ビジネスプ ロセスをデザインし直す概念のこと
ソフトウェアの機能をサービスという部品とみなし、そのサービスを組み合わ せることによってシステムを構築する概念のこと
SOA(サービス指向アーキテクチャ)は、ソフトウェアの機能を『サービス』という部品とみなし、それらを組み合わせてシステムを構築する考え方です。営業へのIT活用はSFA、非中核業務の外部委託はアウトソーシング、業務プロセスの抜本改革はBPRです。
