問16
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バランススコアカードで企業業績を評価する四つの視点として一般的なものは, “Ht BS, "内部ビジネスプロセス"及び “学習と成長"ともう一つはどれか。
顧客
情報
戦略
品質
バランススコアカードの4視点は、財務・顧客・内部ビジネスプロセス・学習と成長です。設問で残る一つは「顧客」の視点で、正解はア。情報・戦略・品質は正規の視点ではありません。
