ITパスポート 2010年 秋期 問33

電子メールが送言できないと各部署から連絡があった。サービスを再開するため バックアップシステムを立ち上げた。

電子メールが送信できないと問合せがあった。利用者に PC の設定を確認しても らったところ、電子メールアドレスが誤っていたので修正してもらった。

メールシステムがサーバのハードウェア障害でダウンした。故障したハードウェ ア部品の交換と確認テストを実施した。

メールシステムがダウンした。原因を究明するために情報システム部門の担当者 とシステムを構築したベンダの技術者を招集し、情報収集を開始した。