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春期
ITパスポート 2010年 春期 問41
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サービスサポートにおける管理機能のうち, ハードウェア, ソフトウェアといった IT 資産を網羅的に洗い出し, IT 資産の管理台帳に記録し管理するものはどれか。
正解と解説
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正解 イ
構成管理
構成管理は、ハードウェアやソフトウェアといったIT資産（構成要素）を網羅的に洗い出して管理台帳（CMDB）に記録・管理する機能です。インシデント管理は復旧、問題管理は根本原因究明、リリース管理は変更の展開で、資産台帳の管理は構成管理です。