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Certia
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秋期

ITパスポート 2013年 秋期 問30

30 / 100

ITサービスマネジメントにおける管理サイクルを表すものはどれか。

正解と解説

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正解 イ

PDCA

システムが実現すべき応答時間などの品質(非機能要件)を明確にするのは、システム要件定義の工程です。システムテストは検証、詳細設計やプログラミングは実装段階であり、品質要件を定める工程ではありません。

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