問30
30 / 100
ITサービスマネジメントにおける管理サイクルを表すものはどれか。
ITIL
PDCA
SLA
SLCP
システムが実現すべき応答時間などの品質(非機能要件)を明確にするのは、システム要件定義の工程です。システムテストは検証、詳細設計やプログラミングは実装段階であり、品質要件を定める工程ではありません。