ITパスポート 2014年 秋期 問32

あるITサービスでは, システムの変更の優先度を即時, 高, 中, 低の四段階に定 めている。 提案された変更のうち, 即時と判断されるべき変更はどれか。ここで, 変更の定期的なリリースは毎月末に実施されているものとする。 生命を危険にさらす, 又は重要な公的サービスの提供能力を大きく減じ るものであり, 直ちに対応する。 何人かの重要な利用者に深刻な影響を及ぼす, 又は多くの利用者に影 を与えるものであり, 迅速に対応する。