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秋期
ITパスポート 2015年 秋期 問87
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図1のアンケート集計表で評価平均が低い質問項目であった店舗及び案内・パンフレットの,いずれか一方又は両方に,やや不満又は不満と回答した顧客を対象にした追加アンケートを実施したい。そこで,店舗の評価が2以下のアンケートを抽出して,そのうち案内・パンフレットの評価も2以下のものを数えたところ,その数は38人であった。追加アンケートの対象者は何人か。
正解と解説
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正解 イ
126
店舗の評価が2以下の人と、案内・パンフレットの評価が2以下の人のどちらか一方でも該当する人を、包除原理で求めます。両方に該当する人が38人なので、対象者=(店舗2以下の人数)+(案内2以下の人数)−38=126人となります。