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秋期
ITパスポート 2019年 秋期 問15
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自社の商品やサービスの情報を主体的に収集する見込み客の獲得を目的に,企業がSNSやブログ,検索エンジンなどを利用して商品やサービスに関連する情報を発信する。このようにして獲得した見込み客を,最終的に顧客に転換させることを目標とするマーケティング手法として,最も適切なものはどれか。
正解と解説
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正解 イ
インバウンドマーケティング
正解は「インバウンドマーケティング」。見込み客が自ら情報を探して来るよう、企業がSNSやブログ、検索エンジンで有益な情報を発信して顧客化を図る手法です。売り込み中心のアウトバウンドやテレマーケティングとは逆のアプローチです。