サービスレベル管理の PDCA サイクルのうち, C (Check) で実施する内容はどれか。
正解と解説
正解 エ
提供したサービスを監視・測定し, サービス報告書を作成する。
正解は「提供したサービスを監視・測定し、サービス報告書を作成する」。PDCAのCheck(評価)にあたります。SLAに基づく提供はDo、改善計画作成はAct、SLAの作成・合意はPlanで、それぞれ別の段階です。
AI のボタンを押すと、問題文と解答を入れたプロンプトをコピーしてから各サービスを開きます。入力欄に自動で入らない場合は貼り付けてください。 