ITパスポート 2019年 秋期 問50

HL

正解は「ITIL」。ITサービスマネジメントのベストプラクティスをまとめたフレームワークです。IEEEやIETFは標準化団体、ISMSは情報セキュリティマネジメントシステムで、ITサービス管理のフレームワークとは異なります。