ITパスポート 2024年 問45

利用者マニュアル

利用者マニュアルは、本番稼働後の業務遂行のために業務別のサービス利用手順を示した文書です。よってエが正解。FAQはよくある質問集、SLAはサービス品質の合意書、システム要件定義書は開発用の文書です。