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ITパスポート 2024年 問44
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提供している IT システムが事業のニーズを満たせるように，人材，プロセス，情報技術を適切に組み合わせ，継続的に改善して管理する活動として，最も適切なものはどれか。
正解と解説
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正解 ア
IT サービスマネジメント
ITサービスマネジメントは、人材・プロセス・情報技術を適切に組み合わせ、ITサービスが事業ニーズを満たすよう継続的に改善して管理する活動です。よってアが正解。他は監査、人的資源管理、施設管理です。