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ITパスポート 2026年 問22
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伝票入力処理などの定型的な事務作業を，ソフトウェアロボットに代替させることによって，自動化や効率化を図る手段として，最も適切なものはどれか。
正解と解説
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正解 エ
RPA
RPA（Robotic Process Automation）は、伝票入力などの定型的な事務作業をソフトウェアロボットに代替させ自動化・効率化する手段。BPOは業務の外部委託、EUCは利用者自身によるシステム活用、FAは工場の自動化であり対象が異なる。