プロジェクトマネージャ 2012年 春期 問20

災害が起こった後,一定期間内にシステムを復旧し事業を継続させる。

ITILのITサービス継続性管理は、災害などの重大な障害が起こった後、一定期間内にシステムを復旧させ事業を継続させることを達成目標とします。よって選択肢0が正解です。日常的なインシデント対応はインシデント管理の範疇で、継続性管理は事後復旧だけでなくプロアクティブな予防措置も重視するため、他の選択肢は不適切です。