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Certia
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秋期

ITストラテジスト 2016年 秋期 問10

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FSP(Frequent Shoppers Program)の説明はどれか。

正解と解説

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正解 ウ

顧客に会員カードなどを発行して購買情報を収集し、顧客には割引ポイントの 付与や会員割引の特典を与えるなど、優良顧客の維持拡大を図る仕組みである。

FSP(フリークエントショッパーズプログラム)は会員カードで購買情報を収集し、割引ポイントや会員特典で優良顧客の維持・拡大を図る仕組み。アフィリエイトやEDLP、RFM分析は別概念。

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