FSP(Frequent Shoppers Program)の説明はどれか。
正解と解説
正解 ウ
顧客に会員カードなどを発行して購買情報を収集し、顧客には割引ポイントの 付与や会員割引の特典を与えるなど、優良顧客の維持拡大を図る仕組みである。
FSP(フリークエントショッパーズプログラム)は会員カードで購買情報を収集し、割引ポイントや会員特典で優良顧客の維持・拡大を図る仕組み。アフィリエイトやEDLP、RFM分析は別概念。
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