問14
知識創造プロセス(SECIモデル)において、表出化に該当するものはどれか。
顧客への対応の仕方を、顧客の業種別にマニュアル化する。
顧客訪問に新入社員を同行させ、対応の方法を目で見て体得させる。
製品操作マニュアルと業務マニュアルから、運用マニュアルを作成する。
マニュアルに記載された方法を実践し,スキルを習得する。 - 8 =
