問8
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マーケティング調査におけるエスノグラフィーの活用事例はどれか。
業界誌や業界新聞,調査会社の売れ筋ランキングなどから消費者の動向を探る。
広告の一部に資料請求の項目を入れておき、それを照会してきた人数を調べる。
消費行動の現場で観察やインタビューを行い,気付かなかった需要を発掘する。
同等の条件下で複数パターンの見出しを広告として表示し、反応の違いを測る。
エスノグラフィーは、消費行動の現場に入り込み観察やインタビューを行って、本人も気付いていない潜在需要を発掘する調査手法です。よってウが正解。他はデータ分析やレスポンス測定など別の手法です。