状況設定問題
保健師国家試験 第101回 問104
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職員数が500人である企業の保健師2人は本社に配置され、週に4日、1日4回の メンタルヘルス相談を本社の健康管理室で実施している。この企業には県内に 20 か 所の営業所があり、どの営業所でも時間外業務が多い。A 営業所の職員数は 40 人で、 この6か月で2人が仕事によるストレスに起因するうつ病と診断され、1人が休職し た。 保健師の活動によって1年間のメンタルヘルス相談の件数は延べ400件となった。 相談内容は職場内の人間関係のトラブルによるものや時間外業務による疲労やスト レスが過半数を占めた。保健師は、各営業所でのメンタルヘルスについて新たに取 り組むことが必要と考えた。 最も効果的なのはどれか。
正解と解説
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正解 2
アサーショントレーニングに関する講演会を開催する。
相談内容の過半数が職場内の人間関係のトラブルや業務負担であることから、職員自身が相手を尊重しつつ自分の考えや断りを適切に伝える力を高めることが有効です。アサーショントレーニングはこうした自他尊重の自己表現を学ぶ方法で、各営業所に共通する課題への一次予防的な取り組みになります。相談者の悩みを営業所長に伝えることは守秘義務に反します。