問102
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患者が検査について説明を求めた際の適切な対応はどれか。
「心配ですね」と共感的態度で接する。
患者の理解度を確認しながら説明する。
正確に説明するため専門用語を多用する。
詳細な説明書を渡し読んで理解してもらう。
同じ質問の場合はすでに説明したことを伝える。
検査説明では、患者の理解度を確認しながら平易な言葉で段階的に説明することが基本であり選択肢2が正しい。専門用語の多用や説明書の一方的な提供、同じ質問への機械的な対応は患者の不安や不信感を招くため適切でない。
