保育士試験(筆記) 2020年後期 社会福祉 問11

接近困難な利用者が地域にいる場合、援助者は利用者の来訪を待つ姿勢が必要である。

接近困難な利用者に対しては、援助者が来訪を待つのではなく、積極的に働きかけケースを発見していく姿勢(アウトリーチ)が求められるため、選択肢3の記述は不適切である。来談・電話・メール・訪問など発見契機の多様性(選択肢1)や、信頼関係構築の重要性(選択肢5)など他の選択肢はケースの発見に関する記述として妥当である。