保育士試験(筆記) 2020年後期 社会福祉 問11

ケースの発見の契機は、直接の来談、電話での受付、メールによる相談、訪問相談等、様々である。

利用者の能力や態度が相談援助の展開過程を左右することはある。

接近困難な利用者が地域にいる場合、援助者は利用者の来訪を待つ姿勢が必要である。

地域の関係機関等と日頃から連携を強め、ケースの早期発見に努めることは必要である。

利用者と援助者との好ましい信頼関係を構築することは重要なテーマである。