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Certia
ストラテジ系
春期

応用情報技術者 2012年 春期 問69

69 / 80

ワントウワンマーケティングを説明したものはどれか。

正解と解説

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正解 イ

市場シェアの拡大よりも、顧客との好ましい関係を重視し,長期にわたって自社 製品を購入する顧客の割合を高める。

ワントゥワンマーケティングは、市場シェア拡大より一人ひとりの顧客との良好な関係を重視し、長期にわたり自社製品を購入する顧客の割合を高める考え方です。大量生産で全顧客を狙うのはマスマーケティング、細分化はセグメンテーションで別概念です。

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