応用情報技術者 2015年 秋期 問56

ITサービスの提供に必要な予算に対して、適切な資金を確保する。

現在の資源の調整と最適化,及び将来の資源要件に関する予測を記載した計画 を作成する。

災害や障害などで事業が中断しても、要求されたサービス機能を合意された期 間内に確実に復旧できるように、事業影響度の評価や復旧優先順位を明確にする。

提供するIT サービス及びサービス目標を特定し、サービス提供者が顧客との間 で合意文書を交わす。