問70
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SFAを説明したものはどれか。
営業活動にITを活用して営業の効率と品質を高め、売上・利益の大幅な増加や、 顧客満足度の向上を目指す手法・概念である。
卸売業・メーカが小売店の経営活動を支援することによって、自社との取引量の 拡大につなげる手法・概念である。
企業全体の経営資源を有効かつ総合的に計画して管理し、経営の効率向上を図る ための手法・概念である。
消費者向けや企業間の商取引を、インターネットなどの電子的なネットワークを 活用して行う手法・概念である。 午 = 38 =
SFAは、営業活動にITを活用して営業の効率と品質を高め、売上・利益の増加や顧客満足度の向上を目指す手法・概念です。イは流通支援、ウはERP、エはeコマースの説明です。
