問62
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企業活動におけるBPM（Business Process Management）の目的はどれか。
業務プロセスの継続的な改善
経営資源の有効活用
顧客情報の管理，分析
情報資源の分析，有効活用
BPM(ビジネスプロセスマネジメント)は、業務プロセスを継続的に分析・改善していく管理手法なので、アが正解。経営資源の活用や顧客情報分析など他の目的とは異なります。
