ワークフローシステムを用いて業務改善を行ったとき、期待できる効果として適切
なものはどれか。
正解と解説
正解 ウ
書類の申請から決裁に至る事務手続の処理速度が上がる。
ワークフローシステムは、申請から決裁に至る事務手続を電子化して回覧するため、処理速度が向上します。よってウが正解。ア(顧客サービス)、イ(EDI)、エ(倉庫作業自動化)は別のシステムの効果です。
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