問56 / 80
基本情報技術者 2016年 秋期 問56
マネジメント系
秋期
JIS Q 20000-1は、サービスマネジメントシステム(SMS)及びサービスのあらゆ る場面でPDCA 方法論の適用を要求している。SMS の計画(Plan)に含まれる活動 はどれか。
AI のボタンを押すと、問題文と解答を入れたプロンプトをコピーしてから各サービスを開きます。入力欄に自動で入らない場合は貼り付けてください。
JIS Q 20000-1は、サービスマネジメントシステム(SMS)及びサービスのあらゆ る場面でPDCA 方法論の適用を要求している。SMS の計画(Plan)に含まれる活動 はどれか。