問63
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企業活動における BPM(Business Process Management)の目的はどれか。
業務プロセスの継続的な改善
経営資源の有効活用
顧客情報の管理、分析
情報資源の分析、有効活用
各改善案について評価項目の評価点に重みを掛けて合計し、その総合評価点が最も高い案を選びます。計算の結果、案2が最も高得点となり優先すべき改善案です。