問57
ITILでは、可用性管理における重要業績評価指標(KPI)の例として、保守性を 表す指標値の短縮を挙げている。この指標に該当するものはどれか。
ー定期間内での中断の数
平均故障間隔
平均サービス・インシデント間隔
平均サービス回復時間