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Certia
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秋期

ITパスポート 2011年 秋期 問47

47 / 100

IT サービスマネジメントのプロセスのうち, インシデントの根本原因を追及し, 再発を防止するプロセスはどれか。

正解と解説

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正解 ウ

問題管理

インシデントの根本原因を追及し再発を防止するプロセスは問題管理。暫定回避と迅速復旧はインシデント管理が担う。

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AI のボタンを押すと、問題文と解答を入れたプロンプトをコピーしてから各サービスを開きます。入力欄に自動で入らない場合は貼り付けてください。