問35 / 100
ITパスポート 2011年 特別 問35
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業務で使用する PC においてプログラムに不具合があり, PC が操作不能になる現象 がサービスデスクに報告された。 IT サービスマネジメントにおけるインシデント管理 で実施する作業として, 適切なものはどれか。
AI のボタンを押すと、問題文と解答を入れたプロンプトをコピーしてから各サービスを開きます。入力欄に自動で入らない場合は貼り付けてください。
業務で使用する PC においてプログラムに不具合があり, PC が操作不能になる現象 がサービスデスクに報告された。 IT サービスマネジメントにおけるインシデント管理 で実施する作業として, 適切なものはどれか。