問46
企業がサービスデスクを導入するメリットに関する記述として, 適切なものはどれか。
新しいバージョンのソフトウェアリリースまでの時間短縮
許可されていないソフトウェア利用の排除
システムの変更が失敗することによるサービスの中断や切り戻し作業の減少
問合せに対する迅速な回答
